Hik-connect offline – ngoại tuyến | Nguyên nhân và cách khắc phục??

Lỗi Camera IP, đầu ghi hình Hikvision bị lỗi Hik connect offline – báo thiết bị ngoại tuyến

Nguyên nhân khiến Hik connect báo ngoại tuyến – offline

• Nguyên nhân đầu tiên là do thiết bị bị mất kết nối mạng internet – thiết bị không được kết nối internet nên dẫn đến tình trang phần mềm xem camera Hikvision là Hik-connect báo ngoại tuyến
• Bạn chưa kích hoạt Hik connect trên thiết bị
• Thứ 2, với các dòng camera IP  Hikvision, thì có thể do thiết bị bị mất kết nối wifi, internet dẫn đến tình trạng thiết bị ngoại tuyến.
• Thứ 3, các dòng đầu ghi hình bị tình trạng trên là do bị ngắt điện, mất mạng, hoặc các lỗi phần mềm cơ bản khác.
• Ngoài ra, có thể do đầu ghi bị treo do hoạt động thời gian dài, do lỗi ổ cứng HDD kiến đầu ghi bị đứng – cũng là nguyên nhân dẫn đến tình trạng trên

Các khắc phục Hik connect offline ra sao???

• Bạn kiểm tra lại kết nối mạng của camera IP hoặc đầu ghi hình xem có hoạt động hay không?? Thiết bị có bị mất nguồn vào hay không?
• Truy cập vào địa chỉ IP của thiết bị xem có được không, tiếp đến truy cập vào Config kiểm tra xem dịch vụ Cloud P2P của Hikvison báo tình trạng như thế nào??
  

  

  – Ngoài ra bạn có thể kiểm tra trực tiếp trên màn hình tivi. 

• Thử khởi động lại/Reboot đầu ghi hình hoặc camera xem
• Kiểm tra lớp mạng của thiết bị với modem mạng xem có cùng 1 lớp mạng???
• Một số thiết bị khi kích hoạt không tự nhận DNS, hay truy cập vào thiết bị và cài đặt DNS, cụ thể là: DNS 1: 208.67.222.222 – DNS 2: 8.8.8.8

• Gỡ bỏ phần mềm Hik-connect ra và cài đặt sau đó đăng nhập lại xem sao – Đôi khi bạn cập nhập phần mềm Hik connect trên CH PLAY hoặc Appstore mà phần mềm bị lỗi hoặc sung đột với các ứng dụng trên máy cũng dẫn đến lỗi trên.

Xem thêm: Cách xem lại camera Hikvision trên máy tính

Lời kết

Trên đây là các nguyên nhân và cách khắc phục nếu thiết bị, camera quan sát của bạn bị lỗi và phần mềm Hik-connect báo ngoại tuyến. Phần nào giúp bạn trong quá trình sử dụng bị lỗi như trên và sửa chữa trong quá trình sử dụng. Nếu cần hỗ trợ vui lòng liên hệ với Camera Nam Việt – qua Hotline